Questions fréquentes

• Vos produits sont-ils vraiment sans gluten ?
  Oui, tous nos biscuits sont certifiés sans gluten par l'AFDIAG (Association Française Des Intolérants Au Gluten), ils sont adaptés aux personnes intolérantes ou sensibles au gluten.
• Vos biscuits sont-ils certifiés bio ?
  Oui, tous nos biscuits sont certifiés Agriculture Biologique (AB).
• Sont-ils adaptés aux vegans ?
  Oui, l'ensemble de notre gamme est 100% végétale, sans aucun ingrédient d'origine animale.

• Où sont fabriqués vos biscuits ? 
  Nos biscuits sont fabriqués artisanalement en France dans notre atelier au Pays Basque.
• Quelle est la durée de conservation ?
  Nos biscuits ont une durée de vie de plusieurs mois. Nous garantissons une livraison avec un minimum de 5 mois de DDM (Date de Durabilité Minimale) à réception de votre commande.

• Dans quels pays livrez-vous ?
  Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement.
• Quels sont les délais de livraison ?
  Nous expédions vos commandes via Colissimo. Le délai de livraison est estimé entre 2 et 5 jours ouvrés pour une livraison à domicile, et 3 à 5 jours ouvrés en point relais à partir de l'expédition. Ces délais restent indicatifs et peuvent varier selon les aléas de transport.
• À partir de quel montant la livraison est-elle offerte ? 
  La livraison en point relais est offerte dès 45€ d'achat.

• Où trouver vos biscuits en magasin ? 
  Vous pouvez retrouver nos biscuits dans plus de 300 points de vente partout en France. Vous nous trouverez le plus souvent au rayon sans gluten, mais nous pouvons également être en rayon biscuits selon les enseignes. N'hésitez pas à demander directement au personnel du magasin. 
  Consultez notre carte interactive pour trouver le point de vente le plus proche de chez vous, dans le menu en bas du site "Où nous trouver".

Pour toute question, que vous soyez particulier ou professionnel, merci de remplir le formulaire de contact dédié disponible dans l'onglet Contact de notre site.